Política de envíos

Política de envíos

1. Información de entrega
En Scandinavian Shine, nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma rápida y segura. Trabajamos con socios de transporte de confianza para garantizar que sus productos lleguen a tiempo y en buen estado. A continuación, encontrará toda la información importante sobre nuestras opciones y plazos de entrega.

2. Áreas de entrega
Entregamos a toda Suecia, así como a nuestros países vecinos nórdicos: Noruega, Dinamarca, Finlandia e Islandia. También realizamos envíos a Estonia, Letonia y Lituania.

3. Plazos de entrega
El plazo de entrega de sus pedidos depende de su ubicación y de la disponibilidad de los productos. Estos son los plazos de entrega generales:

  • Suecia: 1-3 días laborables
  • Países nórdicos (Noruega, Finlandia, Dinamarca, Islandia): 3-7 días laborables
  • Países bálticos (Estonia, Letonia, Lituania): 5-10 días laborables

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Le notificaremos cualquier retraso por correo electrónico.

4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de tu dirección de entrega y el peso del pedido. El coste del envío se mostrará al finalizar la compra. También ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un importe determinado, que puede variar según la campaña u oferta vigente.

5. Métodos de entrega
Ofrecemos varias opciones de entrega, que incluyen:

  • Entrega a domicilio: Tu pedido se entrega directamente en la dirección que nos indiques.
  • Punto de recogida: Puedes recoger tu pedido en el punto de recogida o en la oficina de correos más cercana.
  • Entrega exprés: una opción de entrega más rápida para pedidos urgentes (puede generar un cargo adicional).

6. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico o SMS. Puede usar este enlace para rastrear su envío en tiempo real y obtener información sobre el tiempo estimado de entrega.

7. Mercancías perdidas o dañadas
Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Investigaremos el problema y nos aseguraremos de reemplazar o reembolsar el artículo dañado.

8. Cambios en la política de entrega
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de entrega en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor en el momento de su publicación.